Politique de remboursement

Nous offrons une politique de retour de 30 jours.
Cela signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@slidestop.ch.
Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

MGB Farbenzentrum AG
Untere Emmengasse 4a
CH-4552 Derendingen

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer le colis.
Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à tout moment à info@slidestop.ch.

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Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer la situation et la corriger.

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Exceptions / articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (ex. aliments, fleurs ou plantes), les articles sur mesure (ex. commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (ex. produits de beauté).
Nous n’acceptons pas non plus les retours de matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz.
Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des doutes concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en promotion ou de cartes cadeaux.